21 estrategias para la ciencia de la persuasión

“Ten cuidado con lo que deseas, porque se puede convertir en realidad” (Oscar Wilde). Mucha gente se quejaba de que estaba en poco en casa, que trabajaba demasiado, que no podía ver a su familia. El Covid 19 ha puesto las cosas en su sitio. Quedarnos en casa de un forma responsable para “allanar la curva” (flattering the curve) debemos aprovecharlo para orientarnos mejor a los clientes, para aprender, para estar con los nuestros, para planificar el futuro. De [email protected] depende.

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Esta mañana he disfrutado con Zoe en Movistar+ de una estupenda película franco-belga ‘La biblioteca de los libros rechazados’ (Le mistère Henri Pick), dirigida en 2019 por Rémi Bezançon, con el fantástico Fabrice Luchini Y Camille Cottin, basada en la novela de David Foenkinos. Una joven editora descubre un manuscrito escrito por un pizzero fallecido dos años antes. Según su viuda, no había leído y escrito nada antes. Un crítico literario escéptico hace de Sherlock Holmes con la hija del supuesto autor como Mr. Watson. Humor dulce y culto, a la francesa.

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Esta mañana he estado leyendo ‘El pequeño libro del Sí’ (140 páginas), de Steve Martin, Noah Goldstein y Robert Cialdini. Steve Martin (no confundir con el cómico estadounidense, del que puedes aprender mucho con su MasterClass) es Director de Influence at Work en el Reino Unido; Noah Goldstein es profesor de la Escuela de Negocios Booth en la Universidad de Chicago y Robert Cialdini (autor de ‘Influencia’ y ‘Pre-suasión’) una eminencia de la psicología social respecto a la persuasión.

21 estrategias efectivas:

  1. Dar. Generosidad.
  2. Intercambiar, Reciprocidad.
  3. Regalar. Lo que cuenta es la intención.
  4. Cooperar. Pensar en “nosotros”.
  5. Hacer una pausa. Tomarse un descanso para comprobar emociones.
  6. Negociar. Pedir mucho y luego ceder.
  7. Saber. Si demuestras tus conocimientos, te escuchan.
  8. Admitir. Reconocer los puntos débiles de tus ideas.
  9. Pedir. Para influir simplemente pedir.
  10. Conversar. El diálogo es bueno para influir.
  11. Humanizar. Las historias triunfan sobre los hechos.
  12. Agradar. Para que esté de acuerdo contigo, consigue agradarle.
  13. Elogiar. Demuestra que el interlocutor te gusta y hazle visible.
  14. Etiquetar. Aprende a usar los nombres y las etiquetas.
  15. Razonar. Explica siempre el motivo de tu motivación.
  16. Comprometerse. Da a conocer metas y objetivos.
  17. Llevar a término. Plan concreto de dónde, cuándo, cómo.
  18. Comparar. Aquello con lo que compares una idea o petición.
  19. Seguir. La gente sigue el ejemplo de los demás.
  20. Perder. Las pérdidas pesan más que las ganancias.
  21. Acabar. Acaba con un golpe de efecto.

21 estrategias de sentido común que deberíamos revisar si queremos influir más y mejor. Te propongo usar estos 21 puntos como lista de verificación, considerar las fortalezas propias y las oportunidades de mejora, mantener unas y aprovechar las otras (mejor, a través del coaching).

El tema de hoy, de Lady Gaga (he visto su documental en Netflix) ‘Bad romance’

Un comentario sobre “21 estrategias para la ciencia de la persuasión

  1. Juan Carlos estupendo artículo para reflexionar y chequear.
    Muchas gracias por la titularidad de la frase: “Ten cuidado con lo que deseas, porque se puede convertir en realidad” (Oscar Wilde), la he usado a menudo pero desconocía su autoría.
    Creo que el problema no es desear en si, sino la falta de reflexión y análisis del deseo.
    Un saludo

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