El Humanismo Extremo es la Excelencia hoy

Jornada del Human Age Institute esta mañana en la Talent Tower, sobre Digitalización, Diversidad/Inclusión e Innovación. Mi gratitud a Loles Sala y los organizadores.

Human Age Institute (@HumanAgeInsES) | Twitter

Ayer adquirí en Digital el 20º (y él dice que último) libro de Tom Peters, ‘Humanismo Extremo’. A sus 74 años, después de 43 que lanzara el concepto de Excelencia (‘En busca de la Excelencia’ ha cumplido 40 años) y haya dado conferencias en 63 países, se despide con un llamamiento al Humanismo. Más que nunca.

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Tom Peters estructura el libro con su particular estilo con 74 ideas en 14 bloques más un resumen ejecutivo. Tantas como años.

  1. Lo primero antes de lo primero. Lo Hard es Soft y lo Soft es Hard. Compasionomía. Contrata por habilidades soft e Inteligencia Emocional. La Formación es la Inversión más importante de la empresa. Los directivos de primera línea son la principal fuerza. Las mujeres profesionales son la ventaja. Lo esencial es el Compromiso de la comunidad. Inclusión Universal. La Gestión es el pináculo de los logros humanos.
  2. La Excelencia son los próximos cinco minutos. No es una aspiración ni una cima. El rendimiento a largo depende de cada acción. Personas (los líderes) que sirven a personas (empleados) que sirven a personas (clientes). La Excelencia es una obligación moral. Depende de las relaciones. Es Pasión, Obsesión e Inversión. Innovadores en pequeños equipos. La Excelencia es espiritual, un modo de vida.
  3. La Estrategia es una mercadería (commodity). La ejecución es un arte” (Peter Drucker). Es más del 95% de la Estrategia. Simplifica.
  4. Las personas realmente son lo primero. Conviértete en más de lo que soñabas. Los temporales son familia. El Talento es de los jugadores. La Gente que Mola ayudando a Gente que Mola hace el Mundo un poco Mejor. Las personas no se pueden “estandarizar”. Las Decisiones de Promoción son a vida o muerte. E3: Enganche Extremo de los Empleados. La Inteligencia Artificial puede ser amigo o enemigo. Un legado imprescindible.
  5. Sostenibilidad extrema. Impacto medioambiental ante la urgencia del cambio climático.
  6. Estrategia de Valor Añadido nº 1: El Diseño como Alma. Primacía del Diseño en el Humanismo Extremo. Diseñar para Servir a la Humanidad, para mostrar Quiénes Somos. Lovemarks. Belleza y Naturaleza.
  7. Estrategia de Valor Añadido nº 2: HCO. Hacer lo Correcto. Lo Pequeño (en mil detalles) vale más que lo Grande. Sé la Mejor. Rasgo Cultural.
  8. Estrategia de Valor Añadido nº 3: Foco Top-Line. Sé mejor y no más barato. No hay más reglas.
  9. Estrategia de Valor Añadido nº 4: No hay mercaderías. Seamos artistas.
  10. Estrategia de Valor Añadido nº 5: Añade Servicios. Comportémonos como una firma de serrvicios profesionales de superartistas.
  11. Estrategia de Valor Añadido nº 6: Social Media. Un tuit vale más que un anuncio de la Super Bowl. Cada [email protected] es una Marca.
  12. Estrategias de Valor Añadido nº 7 y 8: Las mujeres compran T-O-D-O y los de Marketing no se enteran. Un mercado que es el doble de China e India juntas. El Mercado Senior también está mal servido.
  13. Gana el que prueba más cosas. La esencia de la Innovación es el Juego. La Innovación es un Mandato Cultural. El poder de la necesidad y la incomodidad. Evita la moderación y apuesta por la locura.
  14. Liderar con Compasión y Cuidado. Liderazgo por Vagabundeo (MBWA). Liderar por “Zoombeo” es el nuevo imperativo (conecta con los demás). Las reuniones son una oportunidad de Liderazgo. Dedica más del 80% de tu tiempo a selecionar y buscar aliados. El “showtime” (espectáculo) es la labor del líder como “Greatest Showman”. Demuestra Entusiasmo. Ama Liderar. Liderar es Leer. Escucha fieramente. Tómate las cosas con calma. El reconocimiento es la “herramienta” nº 1 de Liderazgo. La Gratitud es la regla principal. Las disculpas funcionan. El autoconocimiento es el diferenciador del líder. 14 personas requieren 14 estrategias de comunicación diferentes. Cultura de Amabilidad. La Gracia: la Elegancia, la Belleza. El líder como “Chief Culture Officer”. Tom Peters nos aporta 21 tácticas probadas para liderar.

Un libro estupendo. Espero que, como el cantante Raphael respecto a su “último concierto”, éste no sea el último texto de Tom Peters. He leído todos sus libros. Es una de las principales referencias en mis 34 años de Consultoría. Tuve el placer de seguir un curso suyo en Londres (con John Cleese, que acababa de estrenar ‘Un pez llamado Wanda’ en el Festival de Cine de Valladolid), de hacer el programa de Liderazgo del Tom Peters Group por Kouzes y Posner, de prologar la versión española de ‘Reinventando la Excelencia’ (1993).

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