Txirimiri en San Sebastian.
Estoy encantado de participar en el fin de semana de clausura del curso de Coaching que organiza la Cámara de Comercio de Gipuzkoa. El perfil de @s participantes es mayoritariamente femenino: CEOs de empresas pequeñas y medanas, [email protected] de multinacionales de la industria (aeronáutica, farma, etc) y los servicios profesionales, Administración pública… Mi gratitud a Mª Carmen, Ana y todo el equipo de la Cámara, así como a [email protected] participantes, líderes-coaches.
Del Coaching Ejecutivo, a mí me apasiona especialmente el Coaching Estratégico, entendiendo lo estratégico como “lo que es importante para quien decide” (Strategós, el general o canciller griego). Toda empresa, independiente de su tamaño, debe hacer una reflexión estratégica trimestral en torno a un DAFO compartido por la dirección y utilizar herramientas como:
- El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, con sus KPIs, para comprobar la secuencia de causa a efecto del Talento-Procesos-Clientes-Resultados
- La Estrategia de Océanos Azules, de Kim Chan y Renée Mauborgne, con su parrilla ERAC, para ser percibida como única por sus clientes, especialmente en entornos de estanflación como los actuales.
- El Canvas o Tapiz de Osterwalder y Pygneur, desde la Propuesta de Valor, para diseñar ingresos y gastos.
- Los giros estatégicos de Rita McGrath (Seeing around corners). Me gusta poner el caso del “One Dollar Shavers Club”, que aúna globalización, tecnología, clientes y talento.
¿Qué tiene que ver el Coaching con todo esto? El proceso de acompañamiento que llamamos Coaching es esencial para el Desarrollo del Liderazgo y por tanto para la Transformación Cultural (porque no hay una sin el otro). Esto significa en la práctica que:
- el/la CEO ha de contar con su CEO, como en el deporte ocurre con los deportistas de alto rendimiento. No cabe otra. ¿Puede un/a líder ser de verdad humilde si no tiene entrenador/a?
- el equipo de dirección ha de ser eso, un equipo que genere sinergias, por lo que su coaching de equipo también es imprescindible
- el perfil de Liderazgo, del CEO a todas las personas que lideran equipos, debe derivar en test serios y rigurosos, en doble 360º profesional y personal.
- [email protected] [email protected] [email protected] deben ser líderes-coaches
- se debe practicar el reconocimiento positivo y constructivo (el halago debilita) como clave de la cultura corporativa, y el “feedforward” para seguir mejorando y avanzando.
- la selección y la promoción deben hacerse profesionalmente, en base a los valores.
- el propósito, la autonomía y la maestría (aprendibilidad) son los motivadores, no el palo y la zanahoria.
A mis [email protected] les ha gustado especialmente comprobar que el límite de crecimiento de su organización es el crecimiento de su talento, individual y colectivo. El talento es demasiado importante como para dejarlo a un “departamento”. El coaching es demasiado valioso como para convertirlo en una mera herramienta de formación.
No se trata de estar de acuerdo. Se trata de sobrevivir o no. Si nos falta valentía para hacer lo correcto, ya es otro problema. Tengamos claro que sólo las compañías bien lideradas, esto es, las que atraen, fidelizan y desarrollan talento, sobrevivirán.
Por la festividad de ayer, de Juanes, ‘Me enamoras’.
