He estado leyendo ‘Ignore your customers and they’ll go away’ (Ignora a tusc clientes y pasarán de ti), de Micah Gordon, un “mistery shopper” y asesor de CRM que ama su trabajo y que ha sistematizado en un método la excelencia en la experiencia de cliente a través de 10 conceptos: Positividad automática. Foco, Pasión […]
Sábado previo a los Reyes Magos. Descanso, compras y almuerzo en La Moraleja Green, un centro comercial muy cómodo para días como hoy. He estado leyendo en El Mundo que WhatsApp es la nueva arma de propaganda política. Es “el poder del dobñe check”, según un artículo de Rodrigo Terrassa. la plataforma de mensajes entre […]
Lunes de reuniones internas y proyectos. Hoy nos ha visitado en la Talent Tower (Avda. Burgos 18) Carmen Pellicer, presidenta de la Fundación Trilema y una de las principales referencias de la Educación en España. Gracias, Carmen, por tu extraordinaria labor. Siempre aprendemos mucho de ti. Y almuerzo en Bibo, el restaurante de Dani García […]
Estupendo resumen. Mil gracias de corazón! Un
Me gusta la palabra EFÍMERO, pues la vida pasa y casi no (...)
Apetece mucho su lectura, Juan
Eres Juan Carlos Cubeiro, sin etiquetas. Único, especial e (...)
felicitaciones , es verdad que nuestro talento vale oro , (...)
Empresas a propósito y Capitanes eficaces
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