Manfred Kets de Vries (Huizen, Países Bajos, 1942), profesor del INSEAD, es uno de los mayores expertos en Desarrollo del Liderazgo. Comenté su modelo de las 3 H (Humildad, Humanidad y sentido del Humor), que simbolizan Gandhi, Tomás Moro y Mandela (con su sonrisa), para que el líder “no se pasara de rosca” en el […]
De nuevo en Portugal, para participar en la 20ª Conferencia Anual de la APCC (Asociación Portuguesa de Contact Centers) en el elegante Centro de Congresos de Estoril. Presentado por Rita Ferro Rodriguez, tras el “welcome coffee” y la bienvenida institucional del presidente de la Cámara de Comercio de Cascáis, la Experiencia de Cliente de VANAD […]
San Isidro Labrador, patrón de la ciudad de Madrid. Jornada festiva en la capital. ¡Qué difícil se está poniendo encontrar verdaderos análisis en la prensa dominical! Apenas te propongo tres. ‘Un clásico’ de Ana Mena, es la canción que te propongo hoy.
El tándem es la unidad mínima de Liderazgo. Este fin de semana estoy viendo en Canal Historia (Movistar+) ‘STAR WARS, Icono de la Historia‘. Hace 50 años, un joven llamado George Lucas creó una mitología, en un momento en el que la sociedad de su país, y la occidental en su conjunto, necesitaba UNA NUEVA […]
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Excelente articulo y muy bien planteado un abrazo Juan (...)
“Todos somos filósofos porque nos conmovemos”, Josep Mª Esquirol, Premio 2023 de Pensamiento
Todos contra el CEO
Autenticidad de la Marca: qué sabemos tras 25 años de investigación